窗口服務優(yōu)化提升專項行動推進會(優(yōu)化窗口服務的工作亮點)
市場星報、窗口安徽財經網(www.ahcaijing.com)、服務掌中安徽訊(朱于斌 張華 曹開發(fā))近年來,優(yōu)化旌德縣政務服務中心工程建設綜合窗口以優(yōu)化營商環(huán)境為核心,提升推進聚焦企業(yè)需求,專項提升服務效能,行動優(yōu)化市場環(huán)境,優(yōu)化窗推進企業(yè)項目高質量發(fā)展。口服
規(guī)范審批程序,工作保證服務質量以“安徽政務服務網”為依托,亮點縮減項目立項申請材料個數(shù)、窗口減少承諾時間,服務對企業(yè)項目落實備案管理制,優(yōu)化在項目信息真實性、提升推進合法性、專項完整性信用承諾的基礎上簡化項目備案程序嚴格落實《安徽省投資項目在線審批監(jiān)管平臺管理辦法》要求,實現(xiàn)了除涉密項目外,其余項目立項一律在監(jiān)管平臺上審批通過并生成項目代碼,及時向社會公開公示,方便了辦事企業(yè)項目申報及查詢,保證服務質量。
今年以來,已在網站平臺備案企業(yè)項目71個,所需上傳材料為1件,在流程合規(guī)時承諾完成辦件時效為1天規(guī)范項目備案,提高辦事效率根據業(yè)務流程規(guī)范辦事指南,協(xié)助并指導企業(yè)開展項目信息申報針對部分企業(yè)對政務服務網和監(jiān)管平臺操作不熟悉,經企業(yè)授權同意,實施“全程代辦”業(yè)務;在主材料齊全,次材料暫缺,企業(yè)承諾規(guī)定時間補全時,落實“容缺受理機制”;積極開展“預約辦理”等。
全方位為企業(yè)做好服務,提高辦事效率,加快項目落實目前,已實施“全程代辦”業(yè)務16件,落實“容缺受理機制”項目21個,開展“預約辦理”服務25次加強部門協(xié)作,抓好聯(lián)合審批定期會同自規(guī)、生態(tài)環(huán)境、住建等相關職能部門主動聯(lián)系企業(yè)對接項目,梳理項目信息并動態(tài)管理。
開展上門走訪,查看項目建設現(xiàn)場,了解項目發(fā)展狀況,解決項目建設的熱點和難點問題,保障項目建設前期要素盡快落實,促進項目立項后早日落地開工建設今年以來,會同各部門查看企業(yè)項目現(xiàn)場14個,協(xié)調解決難點問題22個。